Visler

Support

Wir helfen weiter.

Hilfe zu Anmeldung, Fahrzeugverbindung, Automationen, Apple Watch, Siri, Widget oder KI-Zugang findest du in der FAQ, der Kundenanleitung und während der Beta direkt über die TestFlight-Rückmeldung.

Bei einem Problem

  1. Prüfe Internetverbindung und Tesla-App.
  2. Wecke das Fahrzeug gegebenenfalls über die Tesla-App.
  3. Öffne Visler und aktualisiere einmal.
  4. Nenne im Support App-Version, iOS-Version, Fahrzeugmodell, Uhrzeit und sichtbare Fehlermeldung – aber niemals Passwort, Tesla-Token, VIN oder KI-Zugangsschlüssel.

Sicherheit und Fahrzeugschäden

Visler verwendet dokumentierte Tesla-Zugriffswege und keine Service-Mode-, CAN-Bus- oder undokumentierten Befehle. Die App kann das Batteriemanagement nicht umgehen und keine feste Akkutemperatur erzwingen. Tesla beziehungsweise das Fahrzeug entscheidet, ob ein Befehl zulässig ist und ausgeführt wird.

Eine Beta ist trotzdem nicht risikofrei. Erste Tests sollten im Stand, in sicherer Umgebung und beaufsichtigt stattfinden. Öffnungen, Licht, Hupe, Klima, Ladelimit und Navigation nur auslösen, wenn dadurch niemand gefährdet oder überrascht wird.

Zugriff beenden

In Visler abmelden und aktive Regeln löschen. Zusätzlich im Tesla-Konto unter Sicherheit beziehungsweise Apps von Drittanbietern den Visler-Zugriff widerrufen.

Anleitung

Kundenanleitung als PDF öffnen

Support

We are here to help.

For help with sign-in, vehicle connection, automations, Apple Watch, Siri, widgets, or AI access, use the FAQ, the customer guide and, during the beta, TestFlight feedback.

When something goes wrong

  1. Check connectivity and the Tesla app.
  2. Wake the vehicle through the Tesla app if needed.
  3. Open Visler and refresh once.
  4. Include app version, iOS version, vehicle model, time and the visible error message. Never send a password, Tesla token, VIN or AI access key.

Safety and vehicle concerns

Visler uses documented Tesla access paths and no Service Mode, CAN bus or undocumented commands. It cannot bypass battery management or force a target battery temperature. Tesla and the vehicle decide whether a request is allowed and executed.

A beta is still not risk-free. Perform first tests while parked, in a safe place and with the vehicle supervised.

Revoke access

Sign out in Visler and remove active rules. Also revoke Visler under Security / Third-party apps in your Tesla account.